EN ROMAN ABRIMOS
PUERTAS A TUS SUEÑOS

Proyectos exclusivos de carpintería de alta gama.
Más de 40 años de experiencia haciendo realidad el espacio que siempre soñaste.

SERVICIO POSTVENTA

En Román Windows & Doors fabricamos productos de carpintería de alta gama, con la mejor calidad del mercado. La calidad está también en todos nuestros procesos y servicios, incluso después de la venta, dando asistencia a nuestros clientes con los productos instalados en sus viviendas.

DESCUBRE TODO LO QUE OFRECE NUESTRO SERVICIO POSTVENTA

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¿Tu producto está en garantía?

Si tu carpintería está en garantía, nuestro equipo del departamento de Servicio Postventa responderá a tu problema y te atenderá con la mayor brevedad posible.

¿Necesitas contactar con ellos? Hazlo aquí mismo

Jefe de Servicio Postventa
Juan José Florido Cerezuela
Email: postventa@romanclavero.com
Telf. +34 608 004 802

Si buscas más información sobre nuestras garantías puedes encontrarla aquí

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¿NECESITAS UNA AMPLIACIÓN DE LA GARANTÍA PARA TU CARPINTERÍA EXTERIOR?
CONSIGUELA CON EL SERVICIO LONG-LIFE, NUESTRO POSTVENTA PROACTIVO

La longevidad y el óptimo funcionamiento de nuestros productos en el tiempo es nuestro valor más apreciado.

El servicio Long-Life es una ampliación de las garantías de nuestras ventanas y sus herrajes, con un servicio de mantenimiento y revisión periódico por parte de nuestro equipo postventa.

Con una cuota anual, se realiza una revisión integral y exhaustiva de toda la carpintería exterior. Un mantenimiento preventivo para conservar mejor tu carpintería, verificando el estado de los sistemas de barnizado y el funcionamiento de los herrajes. Con ello conseguimos prolongar la vida a tus ventanas.

¿Qué incluye el servicio Long-Life?

  • Barniz, aplicación de los productos de limpieza y mantenimiento, para revivir los colores y la duración de la laca protectora.​
  • Reparación de arañazos y golpes no incluidos en la garantía.​
  • Revisión del estado de la pintura y reparación si fuese necesario.​
  • Revisión de la calidad de la apertura y sus herrajes, regulándolos si fuese necesario.​
  • Revisión de la manilla: estado de la fijación y acabado.
  • Sin gastos de desplazamientos ni de mano de obra.


* Nuestro servicio de mantenimiento del barnizado Long-Life, está suscrito y garantizado por la marca Sikkens by AkzoNobel y su programa LongLife.

* Libro de registro de incidencias con servicios aplicados a sus ventanas.

VENTAJAS

  • Mantenimiento periódico concertado.​
  • Ampliación de la garantía de los componentes de herraje y manillas de 2 a 5 años.
  • Ampliación de la garantía del acristalamiento de 5 a 10 años.
  • Garantía total del barnizado durante todo el período del contrato.
  • Recambios originales.
  • Servicio de teléfono de asistencia directo con nuestros técnicos.
  • Intervenciones por técnicos especialistas formados por Román Windows & Doors.
  • Prioridad y rapidez en el servicio.​

¿Necesitas reparaciones en tu carpintería fuera de garantía?

Consulta siempre con nuestro Servicio Posventa.

Realizamos la reparación de superficies barnizadas dañadas por impacto o abrasión, la recuperación de los tonos dañados por el paso del tiempo, la eliminación de quemaduras o manchas sobre la película del barniz, y la limpieza general del barnizado para aquellas superficies en buen estado.

Una vez finalizados los servicios de intervención, te propondremos un plan de mantenimiento alternativo para la conservación de los acabados y reducir así el coste de reparaciones futuras.

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