• es
  • en
  • fr
  • ru
Работа с клиентами +34 951 775 175

Часто задаваемые вопросы

О породах дерева

  • Экзотические породы деревьев идеально подходят для внешних столярных изделий?

  • В Испании большинство производимых деревянных окон сделано из сосны или ироко. Хвойные породы деревьев, такие как сосна, хорошо переносят климат со стабильной влажностью воздуха. Но такая древесина, как правило, имеет более низкую прочность, выделяют смолу и расширяется. Эти проблемы делают их менее долговечными и требуют большего ухода за лакокрасочным покрытием.
    Таким образом, эти породы деревьев чаще применяются на севере страны, и их использование менее целесообразно для Средиземноморья и центра.

    Древесина хвойных пород, как правило, имеет большую привлекательность в цене и во внешнем виде, что делает их очень интересными для применения в деревенских загородных домов. Выделяются такие породы, как Сосна Oregon и Сосна Tea, которые сохраняются дольше, чем Сосна Abeto, например.

    Независимо от вида используемых хвойных пород, древесина должна быть тщательно обработана, без сучков и с правильной степенью влажности.
    Экзотические породы леса характеризуются лучшей прочностью для экстерьерных работ, отсутствием смолы и узлов на поверхности. Они меньше расширяются и требуют меньшего ухода, хотя для них не подходят все виды лаков и красок.

    Породы Ироко, Ниагон и Сипо применяются чаще и обладают высокой прочностью, хотя можно подобрать и другие легкие экзотические породы с более конкурентоспособной ценой.
  • Порода Ироко считается лучшей древесиной для окон?

  • Применение древесины Iroko (Falsa Teka или Teka Africana) на побережье широко распространено, благодаря превосходной прочности при применении во внешних столярных работах. Климат с очень сухим летом вызывает проблемы с устойчивостью, поэтому древесина должна быть ламинирована. Лакировка не является приемлемым способом защиты. Небольшая однородность тонов деталей делает нецелесообразным применение прозрачных или светлых цветов.

    Мы рекомендуем породы красного дерева, как Ниагон, Сипо или Сапелли, с большей устойчивостью и хорошей прокрашиваемостью.
  • Порода сосны наиболее экономична?

  • Нет, в настоящее время существуют экзотические легие породы с такой же
    стоимостью, как и сосна, и внешним видом, имитирующим породу Ироко.

О покрытии Lasur

  • Как долго прослужит лакировка моего окна?

  • Устойчивость зависит от следующих факторов:

    Направление ориентации и защита окна навесами или внешними жалюзями.
    Покрытие лаком или краской.
    Цвет дерева.
    Используемая порода древисины.
    Климат и высота окон.
    Для получения дополнительной информации, нажмите Услуги-> гарантия-> лакировка
  • Краска наиболее устойчива, чем лак и какие цвета рекомендуются ?

  • Краска (непрозрачная) является более устойчивым покрытием, чем полупрозрачный лак, поэтому мы даем гарантии на такие работы как до 6 лет для лака и до 10 лет для краски.
  • Токсичны ли выделения лака Lasur при горении?

  • Нет, лаки на водной основе состоят из эластичных смол с огнестойкими свойствами.
  • Могут ли варьироваться оттенки дерева на различных деталях изделия ?

  • Это зависит от типа древесины. Ироко, фрамире и дуб, как правило, создают больше сложностей при выравнивании цвета, поэтому мы рекомендуем прокрашивать их в средние или темные тона.

О ручках

  • Какие покрытия рекомендованы для большей стойкости?

  • Латунные отделки (золото) плохо переносят влажность и воздействие солей от моря. Появление пятен на таких изделиях в ванных комнатах, крытых бассейнах или дверях около моря очень распространено.
    Нержавеющие или хромовые отделки являются наиболее долговечными и меньше страдают от износа при использовании.
    При использовании позолоченной отделки необходимо дополнительное покрытие Zirtanio или PVD, с гарантией до 20 лет.
  • Какие модели предлагаются на выбор?

  • На нашей веб странице вы можете найти широкий спектр ручек с превосходным дизайном и долговечностью, а также вы всегда можете заказать другие модели у производителей.
  • Можно ли установить одинаковые модели ручек на окна и двери?

  • Да, существует много моделей доступных в варианте как для окон так и для межкомнатных дверей, с одинаковым дизайном и отделкой.

    Мы рекомендуем сначала выбрать дверные ручки и уже потом смотреть, доступны ли такие же модели для окон.

    Отделка и долговечность.

О стекле

  • Как толщина прослойки ламинированного стекла влияет на его прочность?

  • Прочность не меняется, однако, в случае вторжения, прослойка замедляет и уменьшает вероятность проникновения.
  • Прочность ламинированного стекла отличается от прочности обычного стекла?

  • Сопротивление монолитного стекла превышает сопротивление ламинированного стекла при одинаковой толщине. Преимуществом второго варианта является то, что в случае его разбития, прослойка продолжает удерживать фрагменты вместе, обеспечивая некоторую безопасность.
  • Какие типы воздействия выдерживает оконное остекление?

  • В основном это сила ветра. Метод определения данного значения
    указан в Техническом строительном кодексе и зависит от географического положения, высоты и экспозиции.
  • Как толщина камеры влияет на теплоизоляцию?

  • Теплопроводность (значение U) имеет обратную связь с толщиной. При ее увеличении, уменьшается излучение и значение U уменьшается. Данное правило функционирует для камер толщиной 15-18мм., при использовании большей толщины внутри создаются воздушные течения увеличивающие энергопередачу.
  • Как выбрать толщину камеры при двойном остеклении?

  • Независимо от влияние толщины камеры на значение U (см. выше), она должна быть связана с толщиной стёкол, их размерами и поверхностью, чтобы гарантировать минимальное расстояние между стёклами.
  • Какое преимущество дают стёкла с напылением?

  • Данные покрытия улучшают свето и энерго контроль, комфорт и экономичность.
    В основном, виды стёкол могут быть разделены на отражающие солнечный свет, низкоэмиссионные (энергосберегающие) и высококачественные, совмещающие в себе обе функции.
    Для получения энергосберегающего эффекта, данные стёкла должны быть установлены в двойном стеклопакете.
  • Почему единицы измерения могут быть выражены в “U” в Kcal/m2 ºC и ногда в W/m2 K?

  • Значение “U”, выражающееся в Kcal, меньше значения W. Европейские стандарты учитывают в качестве единицы измерения “U” ( эквивалент значения K), в W/m2 K.
  • Правда ли, что низкоэмиссионное стекло обеспечивает прохладу летом и тепло зимой?

  • Само по себе стекло с низкой способностью излучения не даёт большего тепла зимой или прохлады летом. Его основная функция заключается в предотвращении потери тепловой энергии внутри помещения и попадания её наружу, тем самым уменьшая потребление энергии и расходы на её оплату.
  • Имеет ли значение положение стёкол в двойном стеклопакете?

  • В случае применения стёкол с покрытием(светоотражающим, низкоэмиссионным и т.д.) и, не смотря на отсутствие больших различий, получение требуемого эффекта достигается правильным расположением стёкол, и ни в коем случае слой покрытия может быть нанесен на наружную часть остекления.
    Если применяется ударопрочное стекло (ламинированное или закаленное), то также необходимо учитывать его положение.
  • Как избежать появления конденсата?

  • Конденсация - это физическое явление, которое зависит от влажности воздуха и температуры стекла. По этому, почти всегда можно найти обстоятельства к его появлению.
    Однако, для того чтобы снизить такую возможность, всегда можно прибегнуть к установке низкоэмиссионных стёкол, которые позволяют поддерживать температуру внутреннего стекла двойного стеклопакета выше. Такое применение возможно только в системах двойного или даже тройного остекления.
  • Как избежать обесцвечивания от солнца?

  • Ламинированное стекло уменьшает проникновение ультрафиолета, причины обесцвечивания, на более чем 95%. Если вы хотите обеспечить себе почти 100% защиту от этого эффекта, то необходимо использовать ламинирование с более толстым слоем PVB.
  • Когда применяется закаленное стекло?

  • Стекло с высокой скоростью поглощения энергии и находящее под прямыми лучами солнца, может нагреваться до высоких температур. Если нагревание происходит неравномерно, что чаще всего и бывает, то из-за различий в степени расширения стекла, оно может треснуть. Закаленное стекло допускает температурные различия между двумя соседними участками, что делает его гарантией от такого инцидента.
    Этот факт необходимо учитывать, если поглощение превышает 40%. Полировка краев снижает этот эффект, но, в тоже время, наличие теней на стекле, штор, наклеек, затемнений, потоков холодного воздуха и т.д. может спровоцировать ситуации, которые его усиливают.
  • Как влияет влажность на стекло?

  • В целом, стекло обладает высокой устойчивостью от воздействий воды и атмосферы. Однако, при определенных условиях, стекло может быть подвержено изменению, особенно под влиянием щелочных растворов.
    В сложенных листах вода может накапливаться и постепенно образовывать следы на поверхности, которые в свою очередь могут повредить стекло.
    Таким образом, стекло со следами от влажности необходимо вымыть и высушить перед хранением в сухом месте.
  • Что такое светопропускание?

  • Это процент солнечного света, который проникает через стекло, от всего светового потока.
  • Что такое отражение?

  • Это процент отраженного солнечного света, по отношению ко всему световому потоку.
  • Что такое солнечный фактор?

  • Это совокупное количество солнечной энергии, проходящей через остекление и поглощенное поверхностью стекла и переизлученное во внутреннее пространство.
  • Что такое поглощение энергии?

  • Это процент солнечной энергии, которую поглощает стекло, тем самым увеличивая свою температуру. Это значение важно при определении риска возможных повреждений стекла от термического удара.
  • Можно ли сравнить уровни звукоизоляции?

  • Лабораторные измерения шумоизоляции в воздухе проводятся на основании Стандарта EN 140-3. Взвешенный индекс рассчитывается по стандарту EN 717 и выражается в следующих значениях:
    1.Индекс изоляции воздушного шума Rw.
    2.Взвешенный индекс звукоизоляции воздушного шума Rw (C; Ctr).
    Rw + C = Индекс звукоизоляции типового шума ("розовый шум").
    Rw + Ctr = Индекс звукоизоляции типового транспортного шума.
    Результаты расчетов, полученные данным методом могут быть сравнены в глобальных значениях. Также на индексы различных материалов и соединений влияет значение частоты (Hz) шума.
  • Принимая во внимание, что существует более 25 торговых марок двойного остекления, существует ли разница по качеству и характеристикам одного и того же продукта?

  • Одинаковые составляющие дают одинаковые характеристики, и коммерческий бренд не влияет на разницу в качестве, это ответственность производителя. Примером этого является то, что если производитель решит сменить свое наименование, это не окажет влияния на качество того же самого производимого продукта.

Об управлении проектами и работами

  • Какие существуют сроки доставки?

  • Сроки доставки зависят от модели и количества. Обычно это срок от 5 до 8 недель для столярного производства. Более точный срок доставки обсуждается с нашими торговыми представителями.
  • Когда происходит монтаж окон?

  • Наши технические специалисты постоянно следят за прогрессом процесса работы и её стадией. Идеальным моментом для монтажа окон и другой столярной продукции является завершение внутренних работ по кладке (плитка и пол), штукатурке и по крайней мере нанесение двух слоев краски на стены (остается последний слой цвета). Полы террасы должны быть закончены.
  • Какой срок монтажа окон?

  • Для односемейного дома, монтаж внутренних и наружных изделий составляет одну неделю.
  • Когда нужно делать предварительный заказ и какой срок доставки?

  • Перед началом закрытия структуры, следует заказать предварительные рамы, их поставка занимает 1-2 недели. Если строитель уже начал работы по конструкции, то необходимо оставить по крайней мере 5 см. с каждой стороны в проемах, для последующей установки рам и коробов для жалюзей, если это необходимо.
  • Как я могу знать, что строитель правильно установил предварительные рамы?

  • Наши технические специалисты проводят осмотр их установки до начала основных столярных работ. Для внешних столярных изделий следует учитывать следующее:
    Должны быть хорошо зафиксированы по уровню.
    Настил пола внутри должен соответствовать уровням маркировки на раме.
    Гидроизоляция должна охватывать и перекрывать нижнюю часть рамы, по крайней мере, 20 см высотой на боковых стенках. Более подробная информация находится в категории Профессионалам.
  • Можно ли изменить размер окна или двери, если предварительная рама уже установлена?

  • До начала столярных производственных работ, все детали тщательно измерены и проверены на будущем месте их установки. До окончательного замера, возможно изменить размеры, но этого необходимо сообщить нам и вашему строителю.
  • При замене существующих окон или дверей, необходимы ли услуги строителей?

  • Большинство работ по демонтажу изделий влекут за собой повреждения стен, плитки в ванных комнатах, следами на стенах и т.д. В нашей команде монтажников персонал обучен для ремонта таких небольших повреждений. Для оценки точной стоимости всех необходимых работ, необходим визит наших специалистов к вам в дом.